Công ty Cổ phần Anphabe mới cung cấp số liệu khảo sát cho thấy, năm 2024, 56% người lao động tại Việt Nam đã tiếp xúc, ứng dụng công nghệ, AI trong công việc; 77% người lao động dùng công nghệ, AI trong công việc mỗi tuần. Chỉ có 24% hoàn toàn không biết hoặc không sử dụng AI trong công việc hay sinh hoạt.

Với sự gia nhập của AI vào công việc, người lao động hiện đang có một góc nhìn tương đối tích cực về các ứng dụng của AI. Cụ thể, có đến gần 77% người lao động cảm thấy AI hiện đang giúp họ tiết kiệm thời gian và mong muốn AI có thể hỗ trợ họ nhiều hơn nữa trong công việc.

“Đối diện với một tương lai của AI, có khoảng 60% người lao động đánh giá rằng AI sẽ là người hỗ trợ họ, nâng cao năng suất và hợp tác, bổ sung cho nhau để đạt hiệu quả tốt hơn ở khía cạnh công việc. Lao động ứng dụng AI trong viết lách (email, báo cáo, thuyết trình,...) chiếm 54%; dịch thuật ngôn ngữ chiếm 50%; sáng tạo và phát triển ý tưởng chiếm 49%”, bà Điêu Hoàng Tú Uyên - Giám đốc Nghiên cứu & Tư vấn Nhân lực của Anphabe cho hay.

Về tâm thế của người lao động trước sự gia nhập của AI vào công việc, bà Tú Uyên cho rằng đa số đang có một góc nhìn tương đối tích cực về các ứng dụng của AI. Cụ thể, có đến gần 80% người lao động cảm thấy AI hiện đang giúp họ tiết kiệm thời gian và mong muốn AI có thể hỗ trợ họ nhiều hơn nữa trong công việc.

Đáng chú ý, người lao động rất chủ động trong việc sử dụng AI và luôn nỗ lực, tìm tòi để việc sử dụng đạt hiệu quả cao nhất. Theo đó, khi yêu cầu AI “làm giúp” mà chưa ra kết quả như ý, tỉ lệ lao động sẽ thử lại chiếm 65,6%; số người nghiên cứu các cách “đặt đề bài” hiệu quả hơn khi làm cùng AI chiếm 55,7%; số người tìm hiểu và thử nghiệm các cách khác nhau để ứng dụng AI chiếm 48,9%.

Bà Tú Uyên không phủ nhận có một bộ phận lao động hoang mang vì sợ mất việc bởi AI. Do đó, sự chuẩn bị là yếu tố vô cùng quan trọng để đảm bảo công việc trong tương lai. "Lao động không còn cách nào khác ngoài nâng tầm giá trị trong thời đại công nghệ nhờ làm chủ + tiếp xúc công nghệ mới bởi AI không chỉ thay đổi công việc mà đang viết lại định nghĩa về hiệu quả, vai trò và giá trị mang lại nơi làm việc”, bà Tú Uyên nhấn mạnh.